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生命周期報告：研發(fā)費用增13%、營銷投入見頂降7%，如何降本增效？

來源：網(wǎng)絡(luò) 時間：2023-07-31 17:36 作者：hj 訪問量：504 我要投稿

　　　　近日，伽馬數(shù)據(jù)與騰訊云聯(lián)合發(fā)布了《2023年游戲生命周期洞察報告》。報告從市場、企業(yè)、用戶等多個研究維度出發(fā)，采用了市場收入、企業(yè)調(diào)研、用戶反饋等多個不同角度的數(shù)據(jù)，相互印證并深入分析，進(jìn)而幫助游戲產(chǎn)業(yè)厘清不同生命周期的需求與痛點。報告還引入了小游戲、出海等落地場景解決方案與案例，為更多企業(yè)提供貫穿游戲全生命周期的產(chǎn)品優(yōu)化思路，最終實現(xiàn)游戲產(chǎn)業(yè)的精品化發(fā)展目標(biāo)。

　　報告研究顯示：中國主要上市游戲企業(yè)研發(fā)投入達(dá)964.26億元2022年TOP100產(chǎn)品中新游流水占比不足10%新游上線6個月后流水普遍不足首月10%頭部游戲產(chǎn)品平均上線時間在4年以上上市游戲企業(yè)銷售費用降至811.59億元超七成游戲企業(yè)團(tuán)隊人員數(shù)量在20人以下

　　游戲產(chǎn)品研發(fā)測試狀況

　　主要上市游戲企業(yè)研發(fā)投入保持上升，達(dá)964.26億元

　　在整體市場承壓的背景下，中國游戲企業(yè)的研發(fā)費用仍然在提升，據(jù)統(tǒng)計2022年中國主要上市游戲企業(yè)研發(fā)投入同比上升12.82%，達(dá)到964.26億元。人力成本上升、研發(fā)周期拉長等多重因素是企業(yè)研發(fā)投入上升的主要原因。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　近半數(shù)企業(yè)面臨設(shè)備兼容性問題

　　對游戲企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示，產(chǎn)品在研發(fā)測試期間仍有較多問題需要解決，包含設(shè)備兼容性、反外掛程序等多個方面。企業(yè)自身為應(yīng)對這些問題付出了額外的人力與時間成本，但相關(guān)問題卻未必能得到有效解決，因此與外部專業(yè)研發(fā)資源合作等均至關(guān)重要。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　設(shè)備兼容性問題解決方案

　　在針對游戲用戶的調(diào)研中，手機發(fā)熱發(fā)燙、程序崩潰、設(shè)備兼容性等相關(guān)問題高發(fā)，此類非游戲內(nèi)容因素帶給用戶的不良體驗常會造成嚴(yán)重的用戶流失，如何快速有效的解決此類問題成為很多游戲企業(yè)的痛點。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　在設(shè)備兼容性環(huán)節(jié)，由于移動端機型繁多、配置差異等因素，解決或測試兼容性需要企業(yè)對于移動設(shè)備具備深入了解，對于人員團(tuán)隊、效率、專業(yè)度等層面均具備較高要求。因此，游戲企業(yè)需要更為高效且成熟的解決方案。

　　游戲產(chǎn)品發(fā)行上線狀況

　　2022年新游流水占比不足一成

　　近年來新品突圍難度持續(xù)提升，新游數(shù)量與流水占比均持續(xù)下滑，流水TOP100產(chǎn)品中新游流水占比已由2019年的25%以上降至2022年的10%以下?，F(xiàn)有市場產(chǎn)品玩法與文化題材趨于固化，相比于以往，同類新品獲取用戶難度顯著上升，且產(chǎn)品流水穩(wěn)定性也在下降。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　新游上線半年后流水普遍不足首月10%

　　在流水穩(wěn)定性層面，2022年首月流水TOP10新品整體生命曲線下滑較快，上線半年后流水普遍下滑至不足首月的10%。一方面證明了新品在留存用戶層面所存在的困境，另一方面也說明“新品上線期”這一時段對于產(chǎn)品商業(yè)化的重要性。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　服務(wù)器安全問題顯著

　　調(diào)研結(jié)果顯示，半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為在上線階段服務(wù)器安全問題是企業(yè)面臨的一大難點。近年來新品上線階段服務(wù)器相關(guān)事故頻發(fā)，這往往會對產(chǎn)品的輿情口碑、持續(xù)獲客、商業(yè)化變現(xiàn)等層面產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　服務(wù)器事故損失或達(dá)數(shù)億元

　　根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)的相關(guān)模型測算，近年來部分產(chǎn)品因上線期間事故嚴(yán)重，道具補償價值甚至超過百億元，事故的發(fā)生在對產(chǎn)品發(fā)展前景產(chǎn)生沖擊的同時，也讓用戶權(quán)益遭受損失。用戶若因服務(wù)器原因無法正常游戲，還會造成市場營銷資源的浪費，錯過用戶增長黃金時期，并帶來一系列連鎖反應(yīng)。因此如何全方位保障產(chǎn)品在上線期間穩(wěn)定運行將成為關(guān)鍵，尤其是服務(wù)器層面更要重點關(guān)注。

　　全球半數(shù)以上DDoS攻擊針對游戲

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，游戲行業(yè)是DDoS攻擊發(fā)生最為集中的行業(yè)，往往在公測期間便會引起黑客的關(guān)注，在上線期間攻擊可能達(dá)到峰值，而這一時期是產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵階段，留給企業(yè)解決問題的時間并不多，一旦在此期間服務(wù)器被黑客成功入侵，將會遭受嚴(yán)重的損失。

　　游戲安全攻防案例

　　隨著黑客對游戲的深入研究，攻擊專業(yè)度也在提升，企業(yè)自身難以及時應(yīng)對多樣化且隨機性較強的黑客攻擊，在安全攻防上承受巨大的壓力，同時對解決相關(guān)問題的專業(yè)度需求也較高。

　　游戲產(chǎn)品運營增長狀況

　　頭部移動游戲平均上線時長超4年

　　從產(chǎn)品上線時長來看，移動游戲長線趨勢顯著，頭部產(chǎn)品平均運營時間連續(xù)5年保持增長，2022年頭部移動游戲平均上線時長已超過4年。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　企業(yè)銷售費用5年來首次下降

　　游戲企業(yè)整體獲客成本多年來均在持續(xù)提升，但在2022年首次出現(xiàn)下降，銷售費用從2021年的873.77億元降至811.59億元，游戲企業(yè)收入下滑是銷售費用降低的一個重要原因。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　“買量”增長見頂，獲客難題嚴(yán)峻

　　在市場遭遇瓶頸的背景下，傳統(tǒng)的買量打法也已完全觸碰到獲客天花板，雖然游戲企業(yè)整體銷售費用率還在提升，但也呈現(xiàn)出了“買量乏力”的狀況。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　通過企業(yè)調(diào)研也可以看出，獲客成為了長線運營過程中的難點。隨著游戲產(chǎn)品生命周期的進(jìn)行，對于用戶獲取方式及渠道的挖掘?qū)⒂l(fā)有限，獲客成本也將持續(xù)走高。此時維系存量用戶生態(tài)穩(wěn)固的重要性得到進(jìn)一步提升。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　私域運營案例

　　隨著新用戶獲取難度持續(xù)提高，維系存量用戶成為企業(yè)布局的重點，包括提升玩家游戲內(nèi)體驗、提升客戶質(zhì)量、搭建玩家社區(qū)等。在用戶維系過程中，玩家與官方的互動愈發(fā)重要，尤其是遇到游戲問題后玩家期望能被及時解決，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約四成用戶遇到問題后選擇向官方反饋。如何高效、精準(zhǔn)地搜集用戶反饋信息并對用戶情緒進(jìn)行照顧將成為溝通機制的重點。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　此外，在游戲外建立隨時聯(lián)絡(luò)與維系用戶的社群也至關(guān)重要，例如將相關(guān)社群與用戶常用的社交軟件綁定來增加用戶對游戲社群的關(guān)注度以及游戲黏性。

　　中國游戲出海發(fā)展?fàn)顩r

　　自研游戲海外銷售收入同比下降3.7%

　　2022年中國自主研發(fā)游戲海外市場實際銷售收入同比下降3.7%，從2021年的180.13億美元降至173.46億美元，這主要受全球移動游戲市場規(guī)模下滑影響。隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，海外市場競爭勢必會進(jìn)一步加劇。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　新興地區(qū)業(yè)務(wù)拓展重要性提升

　　美、日、韓作為中國移動游戲出海的三大主要地區(qū)，共提供56.4%的中國出海移動游戲收入，中國游戲企業(yè)在這些地區(qū)的競爭已呈現(xiàn)白熱化趨勢，不僅與海外企業(yè)在持續(xù)競爭，當(dāng)?shù)刂袊螒蚱髽I(yè)在優(yōu)勢品類的競爭也持續(xù)加劇，新興地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展愈發(fā)重要。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　拉美、中東、非洲、東南亞等具備較高發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)雖然現(xiàn)有市場規(guī)模有限，但市場格局并未固化。但由于缺乏探索經(jīng)驗，再加上新興地區(qū)發(fā)展較快，中國游戲企業(yè)在新興游戲市場進(jìn)行探索也將面臨挑戰(zhàn)。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　與第三方平臺合作解決出海地域差異性問題

　　中國游戲企業(yè)在出海過程中會面臨較多的地域差異性問題，調(diào)研中七成企業(yè)認(rèn)為法律政策與服務(wù)器安全穩(wěn)定是出海層面較為重要的內(nèi)容。游戲企業(yè)出海地區(qū)可達(dá)到數(shù)百個，不同地區(qū)在法律政策、服務(wù)器保障、本地化等層面存在較多的差異化內(nèi)容，單憑游戲企業(yè)自身展開業(yè)務(wù)具備較高難度，因此與第三方平臺合作是企業(yè)展開業(yè)務(wù)的常用模式。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　游戲出海案例

　　中國游戲團(tuán)隊發(fā)展?fàn)顩r

　　超七成游戲企業(yè)團(tuán)隊人員數(shù)量在20人以下

　　中小團(tuán)隊依然是中國游戲市場的主要組成部分，據(jù)統(tǒng)計，超七成中國游戲企業(yè)團(tuán)隊人員數(shù)量在20人以下。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　新型驅(qū)動力為團(tuán)隊帶來更多發(fā)展機會

　　從中國游戲企業(yè)團(tuán)隊發(fā)展?fàn)顩r來看，每一階段游戲企業(yè)增長均受到不同驅(qū)動力的影響，例如2014年移動游戲快速發(fā)展，2017年小游戲、超休閑游戲帶來新增流量，2020年線上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。新興領(lǐng)域的出現(xiàn)往往會帶來更多的市場機會，進(jìn)而驅(qū)動市場格局產(chǎn)生一定變化。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　平臺解決方案升級協(xié)同中小企業(yè)發(fā)展

　　中小團(tuán)隊在拓展新領(lǐng)域時將面臨更多挑戰(zhàn)，例如無法評估運營、獲客相關(guān)效果;產(chǎn)品易被侵權(quán)或抄襲;難以搭建或評估服務(wù)器資源等。因此，成熟服務(wù)生態(tài)對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

　　數(shù)據(jù)來源：伽馬數(shù)據(jù)(CNG)

　　以休閑游戲為例，小游戲、超休閑游戲的快速發(fā)展推動了休閑游戲市場規(guī)模的壯大，并促進(jìn)了相關(guān)企業(yè)的快速發(fā)展。現(xiàn)階段小游戲普遍是由中小型企業(yè)開發(fā)，但在面臨問題時，中小企業(yè)在解決經(jīng)驗、可投入資源、對用人才等層面均處于劣勢，這對于平臺解決方案提出了更高的要求，針對于小游戲痛點的通用性解決方案將顯得更為重要，且需要具備較高性價比。

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